Perfekte Fahrrad respektiert Ihre Privatsphäre und schützt Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter Datenschutzgesetze. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.perfektefahrrad.com besuchen und/oder Bestellungen bei uns tätigen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Perfekte Fahrrad
Geislinger Str. 17
70327 Stuttgart,
Deutschland
E-Mail: kontakt@perfektefahrrad.com
Telefon: +49 (155) 106-15036
Website: www.perfektefahrrad.com
Falls Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zu Ihren Rechten im Zusammenhang mit dem Datenschutz haben, können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns anderweitig kontaktieren. Zu den personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten können, gehören:
- Bestell- und Kontodaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, Bankverbindung, PayPal-Konto).
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, verwendete Endgeräte und Referrer-URL.
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Anfragen über unser Kontaktformular oder Kundenservice-Anfragen.
- Marketing- und Analyse-Daten: Präferenzen und Interaktionen auf unserer Website für personalisierte Werbung und Marketingzwecke.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfüllung: Um Bestellungen zu bearbeiten, Verträge zu erfüllen, Lieferungen zu arrangieren und Zahlungen abzuwickeln.
- Kundenservice: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Retouren oder Reklamationen zu bearbeiten.
- Marketing und Werbung: Um Ihnen Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Aktionen zukommen zu lassen, sofern Sie hierin eingewilligt haben.
- Webanalyse und -optimierung: Zur Verbesserung unserer Website und Services basierend auf Ihrer Nutzung (z. B. durch Analyse-Tools wie Google Analytics).
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und zur Bekämpfung von Betrug.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bearbeitung und Versand von Bestellungen).
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben (z. B. Newsletter-Anmeldung oder personalisierte Werbung).
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, wie z. B. Direktwerbung oder Website-Optimierung.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
5. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist oder Sie hierin eingewilligt haben. Dazu gehören:
- Zahlungsdienstleister: Ihre Zahlungsdaten werden an Dienstleister wie PayPal, Kreditkartenunternehmen oder Banken weitergegeben, um Zahlungen zu verarbeiten.
- Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellungen übermitteln wir Ihre Adressdaten an Versanddienstleister wie DHL, Hermes oder UPS.
- Externe Dienstleister: Wir können externe Dienstleister für technische und administrative Aufgaben wie Hosting, Wartung oder E-Mail-Marketing beauftragen. Diese Dienstleister erhalten nur Zugriff auf die notwendigen Daten und sind vertraglich verpflichtet, die Daten zu schützen.
- Rechtliche Anforderungen: Falls erforderlich, geben wir Ihre Daten an Behörden oder andere Dritte weiter, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder rechtliche Ansprüche durchzusetzen.
6. Datenübertragung in Drittländer
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union (z. B. USA). In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO getroffen werden, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder die Nutzung des EU-US Privacy Shield, sofern dies notwendig ist.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, bestimmte Informationen zu sammeln. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers ablehnen oder löschen, jedoch kann dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
- Notwendige Cookies: Diese sind für das grundlegende Funktionieren der Website erforderlich, z. B. für den Warenkorb oder den Checkout-Prozess.
- Analyse-Cookies: Diese helfen uns, das Verhalten der Besucher auf der Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern (z. B. Google Analytics).
- Marketing-Cookies: Mit diesen Cookies können wir personalisierte Werbung schalten und Ihnen maßgeschneiderte Angebote anbieten.
8. Sicherheit der Daten
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dies umfasst die Verwendung von SSL-Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Daten, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und den Einsatz von Firewalls und Zugangskontrollen.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie die Berichtigung verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, wenn wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
10. Speicherung der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, und wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
12. Kontakt
Für Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich gerne an uns wenden:
Perfekte Fahrrad
Geislinger Str. 17
70327 Stuttgart,
Deutschland
E-Mail: kontakt@perfektefahrrad.com
Telefon: +49 (155) 106-15036